Tegoroczne święto wszystkich Mam przypada w niedzielę. Jeżeli zwykle nie pracujesz w niedzielę, a z uwagi na tegoroczny Dzień Matki, 26 maja będziesz mieć otwarte, koniecznie nas o tym powiadom. W innym przypadku zamówienia nie będą przypisywać się do Twojej kwiaciarni.

• W następujących dniach godziny pracy całego biura zostaną wydłużone:
• 05. 9.00-20.00
• 05. 9.00-20.00
• 05. 9.00-20.00
• 05. 9.00-20.00
• Wywieś plakat na Dzień Matki w widocznym miejscu.
• Wyeksponuj informację o przesyłkach kwiatowych oraz majową wkładkę z produktami. Pamiętaj, że nazwy bukietów i ceny są ruchome. Przed przyjęciem zamówienia od klienta, przy użyciu sygnatury wyszukaj produkt w Bringu lub na naszej stronie. W razie problemów skontaktuj się z nami telefonicznie.
• Podczas dużych okazji nie gwarantujemy klientom doręczenia we wskazanych godzinach. Postaraj się jednak, aby zamówienia były doręczone w jak najbardziej zbliżonym czasie.
• 26 maja (i inne duże święta florystyczne) zmieniają się przedziały godzinowe doręczeń. Klienci mogą wybierać spośród trzech dostępnych przedziałów 4-godzinnych: 9.00 – 13.00, 13.00 – 17.00 oraz 17.00 – 21.00.
• Nie doręczaj zamówień 25 maja, chyba, że masz taką informację w zamówieniu.
• Bądź na bieżąco z tym, co się dzieje z zamówieniami na danym etapie realizacji – upewniaj się, kiedy mniej więcej będą doręczone, czy kurier już z nimi wyjechał. Dostajemy od klientów setki takich zapytań!
• Na Dzień Matki otrzymujemy bardzo dużą liczbę zamówień do wsi i małych miejscowości.
  W ramach możliwości sprawdź wcześniej ich lokalizację.
• Optymalizuj trasy doręczeń. Z doświadczenia innych kwiaciarń wiemy, że warto poświęcić chwilę czasu i ułożyć trasy dla kurierów. To oszczędność czasu i paliwa.
• Zadbaj o większą liczbę kurierów. Na pewno przydadzą się dodatkowe osoby do pracy.
• Systematycznie sprawdzaj Bringa. Bycie „na bieżąco z zamówieniami” pomoże Ci lepiej rozplanować pracę.
• Bądź przygotowany na to, że zamówienia z gwarantowaną datą realizacji 26.05, mogą wpadać do godziny 18.00. Powiadomimy Cię, jeżeli zmienimy tę godzinę.
• Na bieżąco odbieraj zamówienia z Bringa. Jedno kliknięcie sprawi, że nie będziemy musieli dzwonić do Ciebie z zapytaniem, czy odebrałeś zamówienie.
• Do przesyłek kwiatowych Euroflorist dołączaj zawsze nasze firmowe bileciki. Jeśli masz ich już bardzo mało, skontaktuj się z nami i zamów jak najszybciej (są bezpłatne).
• Zwracaj uwagę na to, czy w zamówieniu widnieją też inne produkty. Jeśli tak, zawsze doręczaj je razem z kwiatami.
• Pamiętaj o wysłaniu „potwierdzenia dostawy sms”, jeśli klient wykupił taką usługę.
• Oznaczaj w Bringu zrealizowane zamówienie.
• Używasz faxu? Niech będzie włączony całą noc z 25 na 26 maja.
• Planujesz urlop w okresie Dnia Matki? Daj nam o tym znać jak najszybciej!
• Dzwoniąc do nas w sprawie konkretnego zamówienia, miej przygotowany jego numer.
• Pamiętaj, aby zamówienia, w których jest bukiet + upominek doręczać zawsze razem. Skontaktuj się z nami, jeżeli w piątek około godziny 15.00 wciąż kurier wciąż nie doręczył do Ciebie upominku.
• Bierz od odbiorców potwierdzenie doręczenia kwiatów.
• Przekierowanie zamówień z upominkami i bukietami jest zawsze dość kłopotliwe. Upominek musimy przesłać do innej kwiaciarni i czasem po prostu nie ma na to czasu. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zrealizować takie zamówienie.
• Przed wykonaniem bukietu, koniecznie sprawdź jego wygląd na stronie lub w wyszukiwarcew Bringu.
• Nie masz kilku gatunków/kolorów kwiatów z zamawianego bukietu? Koniecznie nas o tym powiadom. Unikniemy w ten sposób potencjalnej reklamacji.
• Wykonuj bukiety uczciwie i do ich prawdziwej wartości. Klienci robią zdjęcia wielu bukietom i używają ich w sporach reklamacyjnych.
• Jeżeli 26 maja w którymś momencie stwierdzisz, że nie możesz już realizować zamówień, jak najszybciej nas o tym powiadom.
• Jak co roku, na Dzień Matki największą popularnością cieszą się słoneczniki, piwonie i bukiety w różowym kolorze. Bądź na to przygotowany. Przewidujemy także zwiększony wzrost zainteresowania Flower Boxami.
• Poniżej prezentujemy zeszłoroczne bestsellery. Wiele na to wskazuje, że w tym roku one również mogą być najchętniej zamawiane: Bukiet “Dla Mamy” >> BOU14_82, Bukiet „Kwiatowa polana” >> BOU17_120, Bukiet “Harmonia” >> BOU15_37, Bukiet Słoneczników >> BOU13_57