Każdy klient lubi mieć jak największą wiedzę o zamówieniu. Dlatego wielu z nich wykupuje usługę potwierdzenia dostawy poprzez wiadomość SMS. Jeśli na liście produktów znajduje się informacja o tej usłudze, postępuj według instrukcji. Jesteśmy pewni, że te kilka sekund potrzebnych na wysłanie wiadomości nie jest problemem, za to świetnie działa na postrzeganie nas przez klienta.

Gdy nie została wykupiona usługa potwierdzenia, możesz w łatwy sposób zaskoczyć klienta taką informacją! Wystarczy, że użyjesz funkcji potwierdzenia w Bringu – zawsze w lewym górnym roku okna każdego zamówienia. Po doręczeniu zaloguj się, wejdź na zamówienie, wybierz na kalendarzu datę i godzinę i gotowe: wiadomość e-mail jest wysyłana do klienta!

W pełni rozumiemy indywidualność każdej naszej Kwiaciarni oraz to, że każda ma ograniczoną pojemność 🙂 Chcąc połączyć to z różnorodnymi oczekiwaniami klientów stworzyliśmy politykę zastępowania produktu. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Można to robić bez powiadamiania Euroflorist. Należy jednak utrzymać styl, kolorystykę oraz wartość produktu!
Jeśli nie masz więcej niż jednego rodzaju, skontaktuj się z nami. Warto zaproponować alternatywę, abyśmy wiedzieli, jakie kwiaty są u Ciebie dostępne. Klienci zazwyczaj dziękują za wcześniejsze powiadomienie, często również sami udzielają wskazówek jakie zmiany można, a nawet warto zastosować!
W przypadku zamówień na konkretną ilość zawsze kontaktuj się z nami w przypadku konieczności zmiany. Również przygotuj jedną-dwie alternatywy, a na pewno uzgodnimy z klientem rozwiązanie!

W celu uzyskania kwoty za jaką należy realizować zamówienie musimy wykonać trzy czynności:

1. odjąć od kwoty produktu 20%, która to kwota jest przeznaczona dla Kwiaciarni przyjmującej zamówienie
2. odjąć od kwoty zamówienia 10% jako zysku Euroflorist
3. odjąć od kwoty zamówienia 2% przeznaczanej na cele marketingowe

Jak widać łączna kwota, jaką należy odjąć to 32%.

Gdy to Twój klient składa zamówienie, dla siebie zatrzymujesz 20% wartości produktu. Na koniec miesiąca otrzymasz zatem fakturę obejmującą jedynie 80% wartości produktu + kwotę przeznaczoną na dostawę zamówienia.

Jeśli nie jesteś płatnikiem podaktu VAT, powinieneś wysłać do Euroflorist fakturę za wykonane zamówienia. Pamiętaj o właściwej dacie, którą jest ostatni dzień miesiąca oraz o terminowym doręczeniu nam tego dokumentu: 10 dzień miesiąca!