Wszystkie wpisy, których autorem jest admin

Biuletyn kwiecień

Chociaż kartki w kalendarzu pokazują jeszcze miesiące zimowe, w powietrzu czuć już wiosnę. A że wiosna to idealny czas na zmiany, zapraszamy do lektury marcowego biuletynu. Kto przeczyta będzie wiedział co w Euroflorist „piszczy” 
Walentynki za nami, przed nami Dzień Kobiet!
14 luty już dawno za nami, czas więc na małe podsumowanie. Dziękujemy wszystkim kwiaciarniom za przestrzeganie zasad, o których pisaliśmy w poprzednim biuletynie. Zaoszczędziło to nam wielu niepotrzebnych nieporozumień i straconego czasu, który mogliśmy przeznaczyć na jeszcze lepszą obsługę Klientów. Oby tak dalej!
Mamy też nadzieję, że przypadająca na 8 marca kolejna okazja – Dzień Kobiet, zakończy się takim samym sukcesem. I tym razem nie zapomnijcie, że w razie jakichkolwiek problemów z zamówieniami – brakiem kwiatów, zmianą godziny doręczenia, czy niemożnością jego zrealizowania – koniecznie kontaktujecie się z nami!
Pamiętajcie o tym, aby wywiesić nowy plakat i wobler!
WAŻNE! Wszystko o usłudze „Potwierdzenie dostawy sms”.
Za sprawą wciąż napływających pytań związanych z „potwierdzeniem dostawy sms” przygotowaliśmy dla Was małe podsumowanie. Poniżej zamieszczamy wszystko to, co powinniście o nim wiedzieć:
• potwierdzenie wysyłamy zawsze na numer 510 500 340
• w treść smsa wpisujemy tylko numer zamówienia (same cyfry)
• potwierdzenie wysyłamy zawsze tuż po zrealizowaniu zamówienia i doręczeniu kwiatów, nigdy przed!
Przydatna rada! Jeżeli posiadacie stałego kuriera, lub to Wy osobiście doręczacie kwiaty, radzimy zapisać sobie ten numer jako jeden z kontaktów w Waszym telefonie komórkowym. Zaoszczędzicie mnóstwo czasu!

Zbliża się Wielkanoc – wywieś nowy plakat!
Przypominamy, że niemal tuż po Dniu Kobiet zmieniamy ofertę i banery na naszej stronie www, tym samym zaczynając promocję Świąt Wielkanocnych. Trendy na Wielkanoc nie zmieniają się od lat – klienci najczęściej sięgają po narcyzy i żółte tulipany. Warto więc zaopatrzyć się w większe ilości tych gatunków.
Okres 14-16.03 to idealny czas, aby wywiesić w kwiaciarni nowy plakat zachęcający do kupna kwiatów na Wielkanoc!
eKwiaciarnia – droga do Twojego sukcesu!
W prosty sposób możecie stać się właścicielami nowoczesnej, rozbudowanej oraz prostej w obsłudze platformy handlu elekronicznego. Wsparcie programu marketingowego, który w łatwy i tani sposób pozwoli rozwinąć Tobie sprzedaż kwiatów przez internet. Masz do wyboru 3 pakiety dzięki czemu decydujesz o tym, z jakich funkcji chcesz korzystać i indywidualnie dostosowujesz sklep do swoich potrzeb.
Więcej informacji uzyskasz kontaktując się z działem współpracy z kwiaciarniami.
Podsumowanie Targów Gardenia
Na koniec kilka słów na temat Targów Ogrodnictwa i Architektury Gardenia, które odbyły się w terminie 25-27.02 na terenie MTP w Poznaniu. Dziękujemy wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko. Była to okazja do tego, aby spotkać się, porozmawiać a także podzielić się innymi spostrzeżeniami dotyczącymi współpracy i trendów we florystyce.
Cieszy nas to, że w Wielkopolsce organizowana jest taka impreza branżowa, która przyciąga miłośników florystyki i ogrodnictwa. Liczymy, że w naszym regionie odbywać będzie się takich wydarzeń coraz więcej!
Mówiąc o Gardenii nie moglibyśmy zapomnieć o gratulacjach o wszystkich naszych Kwiaciarniach, które wzięły udział w konkursie florystycznym! Gratulujemy oryginalnych pomysłów – prace były przepiękne!

Poznaj Kwiatowy Market i przekonaj się, że zamawianie kwiatów jeszcze nigdy nie było tak łatwe!

Poznaj Kwiatowy Market!

Kwiatowy Market to coś więcej niż zwykły sklep kwiatowy. To miejsce stworzone przy współpracy z Kwiaciarniami i dla Kwiaciarni.
Atrakcyjne ceny, dostawa pod same drzwi, tysiące kwiatów i dodatków – to tylko niektóre z jego plusów.
Chcesz poznać szczegóły? Zapraszamy do lektury!

Nasza kwiatowa historia

Dla Euroflorist współpraca z kwiaciarniami od zawsze była oparta na relacji partnerskiej nastawionej na dialog. W tych rozmowach od dłuższego czasu pojawiała się myśl i tęsknota za miejscem pełnym kwiatów najwyżej jakości. Powołując Kwiatowy Market poszliśmy jeszcze o kilka kroków dalej i po miesiącach planów, projektów i testów stworzyliśmy platformę, która obecnie działa już w 8 krajach Europy. Dzięki starannie wyselekcjonowanej sieci dostawców i plantatorów oraz opiniom Kwiaciarni, przekazujemy Wam miejsce, które odpowiada na wszystkie Wasze potrzeby i pozwala być jeszcze bardziej konkurencyjnym.

Co zyskuje Twoja kwiaciarnia?

• OGROMNY WYBÓR KWIATÓW I DODATKÓW
Otrzymasz stały dostęp do ponad 2 tysięcy produktów! Wśród nich popularne, egzotyczne oraz bardzo rzadko spotykane kwiaty oraz najmodniejsze dodatki florystyczne.

• ŚWIEŻOŚĆ I WYTRZYMAŁOŚĆ ROŚLIN
Zamawiane kwiaty są wycinane specjalnie dla Ciebie! Dzięki temu otrzymujesz produkty o najwyższym stopniu świeżości i wytrzymałości.

• PIENIĄDZE
Atrakcyjne ceny kwiatów bez dodatkowych prowizji narzucanych przez hurtowników? Już lada dzień będzie to możliwe!

• CZAS
Zamówienia możesz składać 24h , 7 dni w tygodniu! Średni czas złożenia zamówienia to 20min. W porównaniu z wyjazdem do hurtowni lub na giełdę to ogromna oszczędność czasu. Po zamówieniu kwiaty dostarczymy pod same drzwi Twojej kwiaciarni!

Kwiatowy Market jest dostępny TYLKO dla Kwiaciarni współpracujących z Euroflorist. Dzięki temu to właśnie klienci Twojej kwiaciarni otrzymują zawsze tą samą, najwyższą jakość kwiatów. To Twoja ogromna przewaga nad konkurencją!

Podsumowując..

Kwiatowy Market to miejsce, którego brakowało na polskim rynku kwiatowym. Jesteśmy pewni, że spełni ono wszystkie potrzeby Waszych kwiaciarni. Śledźcie informacje od nas na bieżąco. Najbliższe tygodnie będą pełne kwiatowych niespodzianek – startujemy lada dzień!
Więcej szczegółów już wkrótce!

Odwiedź nas na Targach Special Days 2015

Kwiaciarnio!
Mamy olbrzymią przyjemność zaprosić Cię do udziału w Targach Produktów Świątecznych i Okazjonalnych SPECIAL DAYS, które odbędą się w dniach 26-28 lutego 2015 r. na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich.

Targi Produktów Świątecznych i Okazjonalnych SPECIAL DAYS stanowią jedno z najważniejszych wydarzeń dla branży florystycznej oraz artykułów dekoracyjnych. Na ekspozycji targów będzie można znaleźć najnowszą ofertę: artykułów florystycznych, kwiatów ciętych i sztucznych, dekoracji świątecznych i okazjonalnych, produktów zapachowych, opakowań i dodatków ozdobnych, kartek okolicznościowych oraz strojów karnawałowych.

Targi składają się ze strefy wystawienniczej oraz przestrzeni wydarzeń specjalnych, gdzie odbędą się pokazy Mistrzów Florystyki, szkolenia specjalistów merchandisingu i konkursy na najpiękniejszą kwiatową kompozycję. Ponadto, czwartkowy wieczór uświetni wyjątkowe Show Florystyczne, na którym będzie można podziwiać pracę fenomenalnych florystów oraz w inspirującej atmosferze poznać bliżej profesjonalistów z branży (bilety na Show Florystyczne dostępne na www.ticketpro.pl.


Euroflorist jako Partner Strategiczny całego wydarzenia przygotował dla Ciebie mnóstwo dodatkowych atrakcji! Mamy setki darmowych zaproszeń dla Ciebie, pracowników i znajomych.
Zgłoś się przez Bring, telefonicznie lub faksowo, aby je otrzymać! Ponadto mamy już ostatnie miejsca na Bitwie Florystów. Nie wahaj się i wyślij do nas swoje zgłoszenie! Gwarantowana pełna emocji zabawa florystyczna! 🙂

Już jest! Nowy Bring! Łatwiejszy, wygodniejszy, dostosowany do wszystkich urządzeń mobilnych!

Z Nowym Rokiem Nowym Krokiem!

Teraz masz dostęp do Swoich zamówień z dowolnego urządzenia. Smartfon, tablet czy komputer – Nowy Bring jest przyjazny dla każdego z nich!

Ale to nie wszystko co zmieniliśmy. Zadbaliśmy o to, aby praca z Bringiem była jeszcze łatwiejsza, a nawigacja bardziej intuicyjna.
Oto najważniejsze zmiany w nowym Bringu:

1. Lista zamówień
Nie tylko jest bardziej czytelna, ale przede wszystkim pokazuje wszystkie najważniejsze dane już w pierwszym widoku.
Ponadto dodaliśmy nowe możliwości filtrowania zamówień dzięki czemu wyszukiwanie zamówień stało się zdecydowanie łatwiejsze i szybsze!

2. Poczta
Teraz znajdziesz ją łatwo w prawym górnym narożniku (ikonka listu).
Jest o wiele bardziej funkcjonalna – od teraz korespondencja będzie szybsza i wygodniejsza!

3. Powiadomienia
Nowe zamówienie? Od raz dostaniesz informacje na ekranie! W prawym górnym narożniku umieściliśmy listę powiadomień – czyli zdarzeń systemowych, o których użytkownik powinien dowiedzieć się bez żadnego opóźnienia. Ta niepozorna funkcja pozwoli trzymać rękę na pulsie przez cały czas pracy z systemem Bring!
Oczywiście oprócz tego funkcjonują powiadomienia sms oraz e-mail o nadejściu nowego zamówienia.

4. Pulpit
Najważniejsze informacje w jednym miejscu: zamówienia na dzisiaj i jutro, zamówienia nowe oraz zamówienia do potwierdzenia sms.

5. Newsy, Informacje, dokumenty
Wszystkie dodatkowe treści związane z siecią Euroflorist podzieliliśmy na 3 sekcje. Newsy to miejsce, w którym znajdziesz wszystkie aktualności i ostatnie istotne wiadomości od Nas oraz ze świata florystyki.
Informacje zawierają natomiast treści związane z realizacją zamówień oraz najcześciej zadawane pytania.
W sekcji „Dokumenty” znajdziesz między innymi bieżące Cenniki, Katalogi.

Tworząc Nowy Bring z naszym głównym celem było sprawienie, aby praca z tym systemem była dla Kwiaciarni jeszcze łatwiejsza i wygodniejsza. Żeby wysłanie i odebranie zamówienia było szybsze, a odszukanie ważnych informacji jeszcze łatwiejsze. W ten sposób chcieliśmy aby technologia pracowała dla Ciebie wspomagając Twój kwiatowy biznes, z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.

Jesteśmy ciekawi Twojej opinii! Jeżeli masz jakiekolwiek sugestie lub opinie prosimy podziel się z nami i wyślij nam wiadomość na e-mail: nowybring@euroflorist.pl
Obiecujemy, że każdą Twoją uwagę weźmiemy głęboko do serca, tak aby jeszcze lepiej dostosować Bring do Twoich oczekiwań!

Jak potwierdzić doręczenie zamówienia?

Każdy klient lubi mieć jak największą wiedzę o zamówieniu. Dlatego wielu z nich wykupuje usługę potwierdzenia dostawy poprzez wiadomość SMS. Jeśli na liście produktów znajduje się informacja o tej usłudze, postępuj według instrukcji. Jesteśmy pewni, że te kilka sekund potrzebnych na wysłanie wiadomości nie jest problemem, za to świetnie działa na postrzeganie nas przez klienta.

Gdy nie została wykupiona usługa potwierdzenia, możesz w łatwy sposób zaskoczyć klienta taką informacją! Wystarczy, że użyjesz funkcji potwierdzenia w Bringu – zawsze w lewym górnym roku okna każdego zamówienia. Po doręczeniu zaloguj się, wejdź na zamówienie, wybierz na kalendarzu datę i godzinę i gotowe: wiadomość e-mail jest wysyłana do klienta!

Kiedy informuję o zmianach w doręczanym produkcie?

W pełni rozumiemy indywidualność każdej naszej Kwiaciarni oraz to, że każda ma ograniczoną pojemność 🙂 Chcąc połączyć to z różnorodnymi oczekiwaniami klientów stworzyliśmy politykę zastępowania produktu. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Można to robić bez powiadamiania Euroflorist. Należy jednak utrzymać styl, kolorystykę oraz wartość produktu!
Jeśli nie masz więcej niż jednego rodzaju, skontaktuj się z nami. Warto zaproponować alternatywę, abyśmy wiedzieli, jakie kwiaty są u Ciebie dostępne. Klienci zazwyczaj dziękują za wcześniejsze powiadomienie, często również sami udzielają wskazówek jakie zmiany można, a nawet warto zastosować!
W przypadku zamówień na konkretną ilość zawsze kontaktuj się z nami w przypadku konieczności zmiany. Również przygotuj jedną-dwie alternatywy, a na pewno uzgodnimy z klientem rozwiązanie!

Jak rozliczam zamówienie?

W celu uzyskania kwoty za jaką należy realizować zamówienie musimy wykonać trzy czynności:

  1. odjąć od kwoty produktu 20%, która to kwota jest przeznaczona dla Kwiaciarni przyjmującej zamówienie
  2. odjąć od kwoty zamówienia 10% jako zysku Euroflorist
  3. odjąć od kwoty zamówienia 2% przeznaczanej na cele marketingowe

Jak widać łączna kwota, jaką należy odjąć to 32%.

Gdy to Twój klient składa zamówienie, dla siebie zatrzymujesz 20% wartości produktu. Na koniec miesiąca otrzymasz zatem fakturę obejmującą jedynie 80% wartości produktu + kwotę przeznaczoną na dostawę zamówienia.

Jeśli nie jesteś płatnikiem podaktu VAT, powinieneś wysłać do Euroflorist fakturę za wykonane zamówienia. Pamiętaj o właściwej dacie, którą jest ostatni dzień miesiąca oraz o terminowym doręczeniu nam tego dokumentu: 10 dzień miesiąca!

Co to jest karta kwiatowa?

Karty kwiatowe to odpowiedź na przeróżne bony prezentowe. Upoważniają one do bezgotówkowej wymiany na kwiaty w każdej kwiaciarni Euroflorist na terenie całego kraju. Innymi słowy jest to bon, którym klient może zapłacić za kwiaty w kwiaciarni. Karty możesz również sprzedać swoim klientom lub firmom, z którymi współpracujesz.

Promuj swoją Kwiaciarnię!

  1. Wywieszaj w kwiaciarni plakaty, które przypomną Twoim Klientom o zbliżającej się okazji
  2. Zbieraj dane swoich klientów (imię, nazwisko, dzień urodzenia, adres e-mail) i wysyłaj do nich newslettery!
  3. Bądź widoczny dla potencjalnych klientów! Skorzystaj z materiałów wspomagających sprzedaż!
  4. Zadbaj o przekaz ustny – informuj wszystkich o zbliżających się okazjach i promocjach w Twojej Kwiaciarni
  5. Śledź nasze konto na Facebooku i udostępniaj interesujące treści! 🙂

Pamiętaj również o tym, że…

  1. Wszystkie najważniejsze informacje dotyczące nowego miesiąca, znajdziecie w biuletynie
  2. Jeśli chcesz sprawdzić strefę doręczenia, zajrzyj do zakładki „Sprawdź dostawę” w Bring – wystarczy wpisać kod pocztowy
  3. Tabela kosztów doręczenia zmienia się co miesiąc
  4. Czytaj uważanie wszystkie nasze kampanie smsowe i faxowe
  5. Gdy chcesz się z nami skontaktować użyj do tego poczty w Bringu
  6. Wszystkie nowinki i ważniejsze informacje znajdziesz w Bringu na stronie głównej oraz w dziale „Aktualności”
  7. Karty kwiatowe są nadal w obiegu. Proponuj je klientom – będą doskonałym prezentem na każda okazję!
  8. Cennik są dostępne w Bringu w zakładce „Katalogi i cenniki”
  9. Jeśli zmienią się Twoje dane billingowe – informuj nas o tym z wyprzedzeniem
  10. Jeśli chcesz sprawdzić dany produkt – skorzystaj z wyszukiwarki w Bringu
  11. Bieżące saldo faktur, możesz sprawdzić w Bringu