Wszystkie wpisy, których autorem jest admin

Aktualności, Materiały dla kwiaciarni

PROMOCJA ODŻYWEK

Dodaj komentarz

Niedawno w naszym sklepie ponownie pojawiły się odżywki, więc w ramach przeprosin za długi czas oczekiwania, przygotowaliśmy dla Ciebie wiosenną promocję. Pudełko 1000 sztuk odżywek możesz zamówić już za 169 zł netto. Jeżeli zrobisz to do 2 maja, otrzymasz darmową dostawę!

Nasze nowe odżywki FloraLife są cenione przez florystów na całym świecie. Jesteśmy przekonani, że Ty również je polubisz! Obecna partia odżywek nie jest oznaczona logo Euroflorist.

Zapraszamy na zakupy w Bringu lub do kontaktu telefonicznego!

Aktualności

Spotkaj się z nami na targach Gardenia & Special Days w Poznaniu!

Dodaj komentarz

Od kilku dni otrzymujemy mnóstwo zapytań o bezpłatne wejściówki na zbliżające się targi. Cieszymy się, że możemy przekazać Ci dobrą informację – mamy je! Te kwiaciarnie, które otrzymują rozliczenie miesięczne i biuletyn pocztą, znajdą w kopercie jedno zaproszenie. Mamy bardzo dużą ilość zaproszeń elektronicznych, więc jeżeli chcesz otrzymać bilet, lub kilka biletów drogą mailową, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Przypominamy, że jeden bilet uprawnia do 1-dniowego wejścia na targi. Jeżeli więc planujesz odwiedzić targi podczas wszystkich 3 dni, poproś o 3 bilety. Przypominamy, że każdy bilet należy aktywować. Instrukcję znajdziesz na biletach.

My tradycyjnie też będziemy na targach i będzie nam bardzo miło jeśli nas odwiedzisz! Zapraszamy Cię na nasze stoisko nr 8 w pawilonie 8.

Dodatkowo, zapraszamy Was na nasz pokaz, który odbędzie się w piątek, 22 lutego o godzinie 13.00, na scenie głównej w pawilonie 8.  W godzinnym pokazie Kwiaty pełne życzeń, czyli Flower boxy i bukiety okolicznościowe oczyma Euroflorist . Współpracująca z nami Mistrzyni Florystyki, Małgorzata Ziemecka-Wardęga, zaproponuje świeże spojrzenie na bukiety okolicznościowe i niezwykle modne ostatnio flower boxy. Pokażemy jak z popularnych kwiatów i łatwo dostępnych dodatków przygotować niezwykłe przesyłki kwiatowe, które zachwycą, wzruszą i sprawią radość każdemu odbiorcy.

Zapraszamy!

Aktualności

Co na tegorocznych targach Special DAYS

Dodaj komentarz

Niezapomniane pokazy, szkolenia i warsztaty florystyczne, nowinki z branży artykułów dekoracyjnych i florystyki, nietuzinkowe odmiany kwiatów, piękne ozdoby świąteczne
i mnóstwo fachowej wiedzy.

Targi SPECIAL DAYS to targi pięknych przedmiotów i wyjątkowych kompozycji kwiatowych. Wśród wystawców znajdą się zarówno producenci, jak i importerzy artykułów florystycznych oraz dekoracji świątecznych, świec czy ozdób. Prezentowana na stoiskach oferta to możliwość zapoznania się z aktualnymi trendami i nowościami.

Na zwiedzających czekają porady specjalistów z zakresu prowadzenia własnego biznesu, profesjonalne szkolenia i cieszące się zawsze największym zainteresowaniem warsztaty oraz pokazy florystyczne.

Sprawdź program pokazów: http://bit.ly/2UzkNLI

Zachęcamy również do udziału w wieczorze branżowym, który odbędzie się 22 lutego. Bilety są już dostępne na: http://bit.ly/2RTo8IE

Więcej informacji: www.specialdays.pl

 

Aktualności

Świąteczne życzenia

Dodaj komentarz

Droga Kwiaciarnio,

życzymy Tobie, aby nadchodzące Święta były czasem spędzonym wśród najbliższych, wypełnionym radością i odpoczynkiem. Niech nadchodzący 2019 rok przyniesie ze sobą nowe wyzwania, niekończące się kwiatowe pomysły i spełnienie wszystkich marzeń!

Będzie nam bardzo miło, jeżeli podzielisz się życzeniami ze swoją rodziną, pracownikami Kwiaciarni, kwiatowymi kurierami i wszystkimi, którzy każdego dnia pomagają przygotowywać i doręczać bukiety pełne emocji.

Euroflorist

 

Aktualności

Godziny działania naszego biura w okresie świątecznym

Dodaj komentarz

Uprzejmie informujemy, że w okresie świątecznym godziny pracy w naszym biurze ulegną zmianie. Oznacza to, że Biuro Obsługi Klienta będzie czynne w poniższych przedziałach czasowych:

  • 12 – 21.12 >> 9:00 – 18:00
  • 12 >> 9:00 – 15:00
  • 12 >> 9:00 – 16:00
  • 12. >> 9:00 – 14:00
  • 12 >> 9:00 – 15:00

Jeżeli korzystasz z Bringa, przypominamy, że z jego poziomu możesz wysłać do nas wiadomość. Wystarczy, że skorzystasz z opcji „wyślij zapytanie”. To najszybsza droga, jaką można się z nami skontaktować w sprawach dotyczących zamówień.

Aktualności, Materiały dla kwiaciarni

KOLEKCJA PLAKATÓW I WKŁADKI PRODUKTOWE NA 2019 ROK

Dodaj komentarz

Już niebawem, bo 30 listopada, kurier doręczy do Twojej kwiaciarni dużą kopertę, pełną materiałów na nadchodzące 12 miesięcy.

W przesyłce znajdziesz 12 plakatów w formacie B2 (500mm x 700mm) na najważniejsze okazje i sezony kwiatowe. Tegoroczna kolekcja plakatów jest pełna uśmiechniętych ludzi, kolorowych kwiatów i emocjonalnych tekstów.
W odpowiedzi na liczne prośby kwiaciarń przygotowaliśmy również 6 laminowanych, dwustronnych wkładek produktowych, które są alternatywą dla naszych starych katalogów, w których brakuje nowych produktów. Każda strona jest podpisana i dedykowana konkretnemu miesiącowi. Na każdej znajdziesz 4 produkty, w tym 3 produkty bestsellerowe oraz 1 nowość.

Cena powyższego zestawu to 74.90 zł netto i będzie doliczona do grudniowego rozliczenia. Wierzymy, że materiały przypadną Ci do gustu i pomogą w jeszcze bardziej efektywnej pracy!

wkładki produktowe
plakaty
ABC realizacji zamówień, Aktualności

OZNACZAJ DORĘCZONE ZAMÓWIENIA!

Dodaj komentarz

Doręczenie bukietu to nie koniec procesu „realizowania zamówienia”. Jego bardzo ważnym elementem jest oznaczanie zamówień w w Bringu jako „doręczone”.  Po każdym doręczeniu kwiatów oznaczaj w ten sposób zamówienie. Przypomnij też o tym wszystkim pracownikom Twojej kwiaciarni.

ZOBACZ JAK OZNACZYĆ DORĘCZONE ZAMÓWIENIA

Wystarczy, że na karcie zamówienia klikniesz pomarańczowy przycisk „Oznacz jako dostarczone”.

 

PLUSY OZNACZANIA DORĘCZONYCH ZAMÓWIEŃ:

  • masz pewność, które zamówienia zostały już doręczone;
  • nie odbierasz od nas telefonów z zapytaniem o status zamówienia;
  • oszczędzasz swój czas;
  • realizujesz wzorcowo zamówienie;
  • odpowiadasz na zapotrzebowanie klientów.

Jednocześnie przypominamy, że gdy oznaczasz zamówienie jako doręczone, klient otrzymuje automatyczne powiadomienie o tej zmianie. Dlatego pamiętaj o tym, aby nie oznaczać zamówień jako doręczone przed datą realizacji, lub długo po niej. Dzięki temu unikniemy komunikacyjnego chaosu na linii klient – Euroflorist – kwiaciarnia.

 

Aktualności

WYKORZYSTAJ NASZ KATALOG ŚLUBNY

Dodaj komentarz

W lipcu nie moglibyśmy nie wspomnieć o katalogu Ślubne inspiracje! Wiemy, że wiele naszych kwiaciarń systematycznie z niego korzysta na etapie przygotowania oprawy kwiatowej wesel. Cały czas otrzymujemy od  kwiaciarń głosy, że klienci chętnie inspirują się przedstawionymi w nim trendami, co jest dla nas dowodem na to, że katalog trafił w gusta klientów.

Mamy jeszcze trochę katalogów w zanadrzu, więc jeśli potrzebujesz kolejnego – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możesz wykorzystać go w drugim punkcie kwiaciarni, korzystać z niego podczas szkoleń, lub przekazać do firm, z którymi współpracujesz (np. wedding planner, salon sukien ślubnych). Katalog możesz zamówić w Bringu, w zakładce sklep, lub złożyć zamówienie telefonicznie.

Na naszym Facebooku zobaczysz piękny film ilustrujący nasz katalog! 🙂

Aktualności

Nowe stawki nadawania zamówień telefonicznie lub faksem

Dodaj komentarz

W nowym Regulaminie znalazła się informacja o zmianie opłat za przekazywanie do nas zamówienia złożonego bezpośrednio w kwiaciarni za pośrednictwem telefonu lub faksu. W związku z czym, za wszystkie zamówienia które, od 1 czerwca nadasz do nas telefonem lub faxem zapłacisz więcej.

Kosz zamówienia nadawanego faksem – 2 PLN netto / 1 zamówienie

Kosz zamówienia nadawanego telefonicznie – 4 PLN netto /  1 zamówienie

W związku  z czym, gorąco zachęcamy do przejścia na system Bring. Przesyłanie zamówień tym kanałem jest darmowe i znacznie mniej czasochłonne.

Aktualności

Przygotuj się na Dzień Matki

Dodaj komentarz

O czym warto pamiętać przed Dniem Matki

Tegoroczne święto wszystkich Mam obchodzimy 26 maja, który w tym roku przypada w sobotę. Nie jest to dla nas idealny dzień tygodnia, ale w związku z planowanymi promocjami spodziewamy się dużej ilości zamówień. Przeczytaj dokładnie o tym, co najważniejsze w przygotowaniu do święta, obsłudze klientów w samym dniu okazji i kontakcie z naszym Biurem Obsługi Klienta.

  • Wywieś plakat z okazji Dnia Matki w widocznym miejscu.
  • Wyeksponuj informację o przesyłkach kwiatowych oraz katalog z produktami.
  • Pamiętaj, że podczas dużych okazji nie gwarantujemy klientom doręczenia we wskazanych godzinach. Postaraj się jednak, aby zamówienia z preferowanym przedziałem czasowym 9-11, były doręczane maksymalnie do 15.00, a nie
    w godzinach wieczornych.
  • Zadbaj o większą liczbę kurierów. Na pewno przydadzą się dodatkowe osoby do pracy.
  • Systematycznie sprawdzaj Bringa. Bycie „na bieżąco z zamówieniami” pomoże Ci lepiej rozplanować pracę.
  • Do przesyłek kwiatowych Euroflorist dołączaj nasze firmowe bileciki. Jeśli masz ich już bardzo mało, skontaktuj się z nami i zamów jak najszybciej (są bezpłatne).
  • Jeśli kończą Ci się druki awiza i formularze zamówień – zamów je jak najszybciej.
  • Zwróć uwagę na to, czy w zamówieniu widnieją też inne produkty. Jeśli tak, zawsze doręczaj je razem z kwiatami.
  • Pamiętaj o wysłaniu „potwierdzenia dostawy sms”, jeśli klient wykupił taką usługę. Temu zagadnieniu poświęciliśmy osobny akapit w dalszej części biuletynu.
  • Wszystkie zrealizowane zamówienia oznaczaj w Bringu jako ”doręczone”.
  • Po każdym doręczeniu kwiatów, weź od odbiorcy pisemne potwierdzenie odbioru.
  • Jeśli nie masz kilku gatunków / kolorów kwiatów w zamawianym bukiecie, koniecznie nas o tym powiadom. Unikniemy w ten sposób potencjalnej reklamacji.
  • Jeśli używasz faksu, nie wyłączaj go na noc.
  • Poznaj naszą aktualną ofertę kwiatową i zapoznaj się z cenami produktów. Przeczytaj też jeden z poniższych akapitów biuletynu, który poświęciliśmy nowym cennikom.
  • Zadbaj o większą liczbę kurierów. Na pewno przydadzą się dodatkowe osoby do pracy.
  • Miej wiedzę o tym, co dzieje się z zamówieniami. Na pewno odbierzesz od nas wiele telefonów z zapytaniem o ich status.
  • Sprawdź, czy mamy Twój aktualny numer telefonu, jeśli nie – powiadom nas o nim.
  • Pamiętaj, że jedyny numer telefonu, pod którym można się z nami kontaktować to: 61 871 16 00.
  • W ubiegłym roku największą popularnością cieszyły się bukiety w różowej kolorystyce. 3 bestsellery to: BOU14_82, BOU15_37, BOU17_21.
  • Warto też zaopatrzyć się w dużą ilość piwonii i słoneczników, ponieważ wprowadzimy do oferty wiele bukietów, które składają się z takich kwiatów.
  • Rekomendujemy również zaopatrzyć się w czekoladki, a w szczególności w ”Merci”. Stworzyliśmy nowy produkt BOU14_82L, w skład którego wchodzi bukiet BOU14_82 i czekoladki. Przewidujemy, że będzie cieszył się dużym zainteresowaniem.