Dzień Matki już za 3 dni! W jednym miejscu zebraliśmy informacje, które pomogą Ci jeszcze lepiej przygotować się do największej okazji florystycznej. Miłej lektury!
>> Infolinia dla kwiaciarń będzie czynna w następujących godzinach:
- 24-26.05 – 9.00-20.00
- 27.05 – 9.00-18.00
- 28. 05 – 10.00-16.00
>> Jeśli jeszcze nie wywiesiłeś plakatu z okazji Dnia Matki w widocznym miejscu, zrób to jak najszybciej.
>> Wyeksponuj informację o przesyłkach kwiatowych oraz katalog z produktami.
>> Pamiętaj, że podczas dużych okazji nie gwarantujemy klientom doręczenia we wskazanych godzinach. Postaraj się jednak, aby zamówienia z preferowanym przedziałem czasowym 9-11, były doręczane maksymalnie do 15.00, a nie w godzinach wieczornych.
>> Jeśli w adresie doręczenia widnieje firma, doręcz zamówienie max. do godz. 15.00, chyba że w zamówieniu jest wyraźna prośba o doręczenie późniejsze.
>> Zadbaj o większą liczbę kurierów. Na pewno przydadzą się dodatkowe osoby do pracy.
>> Systematycznie sprawdzaj Bringa. Bycie „na bieżąco z zamówieniami” pomoże Ci lepiej rozplanować pracę.
>> Bądź w kontakcie z kurierami, którzy będą rozwozić kwiaty i wiedz na jakim etapie są poszczególne realizacje.
>> Do przesyłek kwiatowych Euroflorist dołączaj nasze firmowe bileciki. Jeśli masz ich już bardzo mało, skontaktuj się z nami i zamów jak najszybciej (są bezpłatne).
>> Jeśli kończą Ci się druki awiza i formularze zamówień – zamów je jak najszybciej.
>> Wszystkie zrealizowane zamówienia oznaczaj w Bringu jako ”doręczone”. Nie potwierdzaj zamówień przed doręczeniem.
>> Zwróć uwagę na to, czy w zamówieniu widnieją też inne produkty. Jeśli tak, zawsze doręczaj je razem z kwiatami.
>> Pamiętaj o wysłaniu „potwierdzenia dostawy sms”, jeśli klient wykupił taką usługę.
>> Po każdym doręczeniu kwiatów, weź od odbiorcy pisemne potwierdzenie odbioru.
>> Jeśli nie masz kilku gatunków / kolorów kwiatów w zamawianym bukiecie, koniecznie nas o tym powiadom. Unikniemy w ten sposób potencjalnej reklamacji.
>> Jeśli używasz faksu, nie wyłączaj go na noc.
>> Poznaj naszą aktualną ofertę kwiatową.
>> Sprawdź czy mamy Twój aktualny numer telefonu, jeśli nie – powiadom nas o nim.
>> Pamiętaj, że jedyny numer, pod którym można się z nami kontaktować to: 61 871 16 00.
>> W razie trudności z dodzwonieniem się, napisz do nas poprzez Centrum Wiadomości.
>> W ubiegłym roku największą popularnością cieszyły się bukiety w różowej lub pomarańczowej kolorystyce. 3 zeszłoroczne bestsellery to:
- Bukiet „Pełnia uczuć” >> BOU10_256
- Bukiet „Wybór kwiaciarni – dla Niej” >> BOU14_15
- Bukiet „Promyczek” >> BOU06_78
>> W tym roku, do tej pory, najwięcej zamówień mamy na:
- Bukiet „Dla Mamy” >> BOU14_82
- Bukiet „Harmonia” >> BOU15_37
- Bukiet „Rozkwit” >> BOU14_157
>> W naszej ofercie jest coraz więcej bukietów z piwonii, więc zaopatrz się w ten gatunek. Nowości z piwonii możesz sprawdzić tutaj >>
>> Zobacz wkładkę z bukietami, których nie znajdziesz w żadnym z katalogów >>