Florysto, przypominamy o konieczności pobierania pisemnych potwierdzeń doręczenia przesyłek. Praktyka ta pozwoli uniknąć zarzutów o niedoręczenie, gdy klient nie otrzyma od odbiorcy informacji, że kwiaty dotarły. W przypadku reklamacji z zarzutami o niedoręczenie, jeżeli nie ma dowodu na odebranie przed adresata lub inną osobę kwiatów, będziemy zmuszeni odebrać kwiaciarni to zamówienie.

Terminowe oznaczanie zamówień w Bringu, to kolejna kwestia, która wpływa na jakość usług Euroflorist. Uzupełnianie tej informacji zgodnie ze stanem rzeczywistym niweluje liczbę telefonów od klientów z zapytaniem o status przesyłki. Co więcej, zmniejsza to także ilość naszych zapytań do kwiaciarni. Uczulamy także, aby robić to na bieżąco, od razu po doręczeniu kwiatów. Absolutnie nie należy oznaczać doręczenia przesyłki dnia następnego, a co gorsza pod koniec tygodnia.